Доставка и оплата

ДОСТАВКА

После того как Вы сформируете и отправите свой заказ, с Вами свяжется оператор интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения деталей (точный адрес, удобное время доставки и т.д.).

ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ И НУР-СУЛТАНУ

Доставка товаров по городу Алматы/Нур-Султану осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.  В субботу и воскресенье служба доставки не работает. Доставка товаров, осуществляется в течение 12-48 часов.

Максимальный срок доставки 7 дней. 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ И НУР-СУЛТАНУ СОСТАВЛЯЕТ ОТ 500 ТЕНГЕ.

Стоимость доставки оплачивается в тенге наличными курьеру при доставке товаров. Стоимость доставки не входит в сумму накладной, которую Вы получаете от курьера вместе с товаром.

 

ДОСТАВКА ПО АЛМАТИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Возможна курьерская доставка по Алматинской области, условия и стоимость доставки обсуждаются индивидуально.

ДОСТАВКА ПО КАЗАХСТАНУ

Доставка товаров по Казахстану осуществляется почтовой службой по принципу «из рук в руки».

Возможны два варианта доставки: обычная и экспресс.

Сроки доставки заказа:

- Обычная - от 2 до 11 рабочих дней

- Экспресс - от 2 до 5 рабочих дней

Стоимость доставки зависит от расстояния и от веса заказа.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата за товары в нашем интернет-магазине может быть трех видов:

 

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ В ТЕНГЕ

Оплата наличными в тенге производится курьеру при доставке товара.

Стоимость доставки не входит в сумму накладной, которую Вы получаете от курьера вместе с товаром и оплачивается отдельно.

Стоимость доставки по городу Алматы/Нур-Султану составляет от 500 тенге, по Алматинской области – стоимость доставки оговаривается индивидуально.

 

ОПЛАТА ПЛАТЕЖНЫМИ КАРТАМИ

К оплате принимаются платежные карты Visa, MasterCard, Cirus Maestro. Оплата проводится через процессинговый центр Epay. Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и, следовательно, не могут быть похищены. Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации ОАО "Казкоммерцбанк", следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия. Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.

 

ОПЛАТА В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ АО «КАЗКОМММЕРЦБАНК»

Вы можете оплатить заказ через любое из отделений АО «Казкоммерцбанк». При выборе способа оплаты «Оплата через отделения АО «Казкоммерцбанк» после оформления заказа на Ваш электронный адрес будет отправлена заполненная квитанция. Кроме квитанции на оплату Вам потребуется удостоверение личности и РНН. Для ускорения исполнения заказа просим сообщить Оператору интернет-магазина по телефону или электронной почте о факте оплаты счета. Товар доставляется только после 100%-ной оплаты заказа.

 

ПОЛУЧЕНИЕ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

При получении заказа от курьера (доставка в пределах города Алматы) убедитесь в сохранности упаковки, проверьте комплектацию заказа. Претензии по товарному виду вы можете предъявить только в присутствии Курьера. В случае отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу курьер ожидает не более 15- 20 минут. За повторную доставку покупатель оплачивает полную стоимость новой доставки – 500 тенге (доставка в пределах города Алматы).

Если Вы хотите дополнить Ваш заказ после того, как он был сформирован, пожалуйста, сделайте новый заказ.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от интернет-магазина обстоятельствам (автомобильные пробки, поломка автомобиля и т.д.) оператор интернет-магазина уведомляет об этом покупателя и согласовывает новое время доставки. В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время покупателю необходимо уведомить об этом интернет-магазин (связаться по телефону с оператором) не менее чем за 1 час до времени доставки.

В соответствии с законодательством РК покупатель вправе отказаться от покупки в день оформления заказа. В случае отказа от покупки после того, как заказ был официально оформлен и доставлен по указанному адресу, покупателю необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании ч. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). Стоимость курьерской доставки в пределах города Алматы составляет 300 тенге.

В соответствии с законодательством РК покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества или бесплатно обменять его на такой же или аналогичный товар надлежащего качества в течение 30 (тридцати) дней с момента покупки товара в соответствии с законодательством РК. В соответствии с законодательством РК Покупатель вправе вернуть или обменять товары надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, документ, подтверждающий оплату товара.

В случае возврата товара из других городов Казахстана все почтовые расходы, связанные с транспортировкой товара в офис интернет-магазина, ложатся на покупателя. Возврат и обмен товаров при наличии документа об оплате и удостоверения личности покупателя производится в офисе интернет-магазина в городе Алматы. Адрес интернет-магазина Вы можете узнать у оператора по телефону в городе Алматы +7 (727) 277 35 39